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客户服务顾问

该职位编号:ZW000997 浏览:1255  
招聘中 已过期

公司名称:北京硕川汽车销售服务有限公司 已认证

公司规模:50 - 99人

公司性质:私营.民营企业

职位类别:客户服务专员/助理

工作地点:北京市密云区

  • 工作经验:1年以上
  • 学历要求:高中/中专
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:面议
  • 更新日期:2018/2/22 9:33:00
职位描述

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供 满意的服务。
3、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单, 并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
4、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 提醒 客户将车内的重要物品保管好。
5、 严格执行交、接车规范。
6、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。
7、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
任职要求: 男女不限 年龄:25-40岁 有4S店相关工作经验者优先
工作时间:每天工作8小时,每月8天假 上五险

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求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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