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淘宝客服

该职位编号:ZW000991 浏览:1061  
招聘中 已过期

公司名称:北京车丽来商贸有限公司 已认证

公司规模:1 - 49人

公司性质:私营.民营企业

职位类别:客户服务专员/助理

工作地点:北京市密云区

  • 工作经验:0年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-5000元
  • 更新日期:2018/1/24 17:41:00
职位描述

工作内容:
1、通过旺旺和电话与买家沟通,实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见,实现成交;
2、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;
3、处理简单的售后问题;
4、处理自己客户给出的中差评;
5、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务
职位要求:
1、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识,将顾客当做自己的朋友,始终把顾客当做上帝。
2、口齿清晰,思维敏捷,有良好的沟通能力及表达能力,有良好的团队精神,有上进心,虚心好学,性格开朗。
3、熟练电脑操作,打字速度不低于60字/分钟
4、能长期及稳定的工作,兼职、短期、频繁跳槽者勿扰。能值晚班。
5、有过淘宝客服工作经验的优先。

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求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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