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物业客服经理(住宅)

该职位编号:ZW001504 浏览:535  
招聘中 已过期

公司名称:远洋亿家物业服务股份有限公司 已认证

公司规模:面议

公司性质:股份制企业

职位类别:项目经理

工作地点:北京市密云区

  • 工作经验:1年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位性质:全职
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:5000-8000元
  • 更新日期:2018/10/22 15:19:00
职位描述

工作职责:
1)负责制订年度、月度工作计划并组织实施,定期对工作效果进行检查与监督,保证客服务体系的正常运行;
2)负责带领本部门人员做好巡楼工作,检查其工作记录并整理汇报。定期巡视园区,并对业主进行走访、回访工作,征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作;
3)客服部物资设备的管理,审核采购计划,以减少资金的耗费与占用;
4)负责监控物业管理软件录入工作;
5)负责组织公司所需各种数据的收集、整理和文件上报的审核工作;
6)负责组织物业管理费、供暖费、垃圾清运费、水费等相关管理费用的催收;
7)监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决;
8)组织业户满意度调查,对业户意见进行汇总分析、负责落实业主意见整改措施并持续改进。
9)负责与地产公司或其他协作单位的沟通外联工作。

任职要求:
1)大专以上文化程度,物业管理、企业管理或其它相关专业。
2)持“物业管理从业人员”上岗证书;
3)具有3年以上相关工作经验,1年以上本岗位管理经验;
4)熟练掌握有关质量体系运行方面的知识,熟悉国家关于物业管理方面的相关法律法规;
5)相貌端庄,气质好,具有亲和力。

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求职九忌
1、不要开口就问“公司给我多少上升空间”,这会给用人单位留下自我意识太强的印象;
2、不要主动打听薪酬福利,用人单位如果对你感兴趣,会主动告诉你;
3、不要以名牌大学学生自居,现在的用人单位不再认为名校出来的都是优秀生;
4、不要只说优点,缺点一字不谈,这会给人不真实的感觉;
5、不要对用人单位招聘人员“拍马屁”,过分套近乎;
6、不善于打破沉默,胆怯,有求职恐惧;
7、不善于向用人单位提问;
8、缺乏主见,没有个性;
9、不要因用人单位拒绝而无礼貌地愤然离开。
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