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急客户之所急 想客户之所想

  • 2018/4/13 16:34:35
  • 来源:中国农业银行密云行宫支行
  • 编辑:密云360网
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2018年3月30日,17:02分时,一位女士赶到农行密云行宫支行正赶上保安师傅关门时刻,急急的向门里喊道:“能不能等一等,我要存零钱。”。网点内的大堂经理连忙赶到,得知客户的要求,直接将客户请进网点与柜员一起帮把零钱存好,办完业务已经17:30了,虽然耽误了网点员工下班,但该网点员工没有一句怨言,从始至终服务态度非常好,能够换位思考,真正做到急客户之所急,想客户之所想。并对农行员工的服务提出表扬。

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