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土特产大厅变体验馆 不卖产品 只“售”服务

  • 2018/2/8 16:52:29
  • 来源:宜居密云
  • 编辑:密云360网
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    以改革创新激发密云发展活力。新年伊始,小编来到位于东邵渠镇的四季本源农业科技发展有限公司,一走进其品牌果时汇的现代农业体验馆,就感受到浓浓的创新气息。印象中的土特产超市,被满眼绿植的阳光大厅所替代。沿蜿蜒的甬道前行,咖啡馆气质的休憩场所映入眼帘。一盏小灯,两座书架、三排图书……书柜上摆放着透明玻璃体的装饰物,细细端详,里面是各种杂粮。这哪儿还是卖农产品的样子,分明是世外桃源里的一片小资天地。
    “咱们的产品在哪儿?”小编满脸疑惑。“在里面,您这边请”。随行的基地中心总监韩晓伟带小编前行至大厅深处,这里真是柳暗花明又一村,开阔的空间里,装修现代,琳琅满目的产品陈设期间,产品包装各个别具匠心,甚至连泥土也被装进玻璃体一并展出。“这都是卖的吗?”小编的提问一个接着一个。韩晓伟笑着说,这里摆放的5大类、300余种食材产品,一件不卖。
    这就是四季本源的创新之处,韩晓伟介绍说,公司拿出3000平方米,专为果时汇的会员打造了这间有设计感的体验馆,为的是让人们了解农业、懂得农业、体验到现代农业带来生活品质的提升。在这里,会有专业的工作人员给会员“上课”,告诉大家“有机”是怎么回事,带着会员参观产品,如果有喜欢的可以免费抱回家。会员累了,就坐在沙发上休息一下,喝杯咖啡或来壶茶,看看书聊聊天,然后再到大棚里参观物理防治的过程,了解果蔬的生长。除此之外,这里还为会员提供有机蔬菜火锅和西餐简餐,让会员充分品味食材的本味。韩晓伟把这样的客户体验总结为“三个一”,即一堂好课、一次体验、一顿好饭。
    四季本源农业科技发展有限公司成立于2013年5月,是汇源集团旗下子公司,专注于为客户提供高端的有机食材,依托其在全国65万亩的农业基地和先进的科学技术,将现代科技与生态农业生产相融合。小编所造访的密云生态基地,是生产有机果蔬的示范园区,占地面积15000余亩,其中有机蔬果2000亩,野生干果3000亩,智能温室10000平方米。也就是说,以韩晓伟为代表,这支年轻的创业型团队,从生产、种植、分拣包装、物流团队,到前端销售和客户服务全部包揽,经过几年的锤炼,已逐渐形成了专业而完善的高端农业一体化运作。
    比起过去大多数商家认知的“卖东西”,果时汇更注重的是客户需求和感受。区农业服务中心农业产业化服务科科长廖文娟说,这是四季本源做都市型现代农业的最大优势。现代市场,不仅要有优质的产品,还需要好的客户体验和客户维系,更需要一流的服务。以体验馆的创意为缩影,四季本源自成一环,从生产到售后,提供了私人订制似的服务,真正实现了无缝连接。“可以说,这是一个真正走高端生态农业路线的企业,在密云是一个典范。” 廖文娟说。
    正是有了“客户至上”的理念巨变,才让四季本源做得风生水起。截止到2017年底,四季本源已为1.2余万名客户提供了配送到家服务。和网信集团、奥伦达、山水文园、工商银行、北京银行、上海银行等10余家企业建立了合作关系,在京城各大高档社区、密云基地等共举办了数百场次的有机推广活动,与汇源钟祥、万州、柳河进行了有机合作,将各种高端农产品推向北京市场,并获得广泛好评。2017年,销售额突破亿元大关。
    文并摄:吕吉
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